予約方法

予約フォームよりお願いいたします。当日のご予約はお電話にてお問い合わせください。

持ち物について

当日ご持参いただく物は特にございません。必要なものはすべてご用意しておりますので、手ぶらでお気軽にお越しください。

キャンセル・変更について

キャンセル・変更の場合は前日の17時までに、予約フォーム にてお手続きをお願いいたします。
※当日キャンセルの場合は【必ずお電話にて】ご連絡をお願いします。

妊娠中のご利用

妊娠中のお客様の着物レンタルは受け付けておりません。ご出産後のご来店を心よりお待ちしております。
＊万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけずトラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

冬の寒さ対策について

寒さ対策としてヒートテックなどの上下防寒インナーなどをご準備頂く事をお薦めします。
また、オプションで羽織やショールを取り扱っておりますが、お気に入りのものをご持参いただくことも可能です。

返却について

必ず返却時間をお守りいただけますようお願いいたします。
返却時間までにお戻りになられない場合、延滞料金（1時間/2,000円）が発生いたします。
1時間を超えますと、閉店させていただく場合もございます。
閉店後のご返却は、翌日の営業時間までにお願いいたします。その場合6,000円の延滞料金が発生しますのでご了承ください。
また、翌日が定休日の場合は翌営業日にご返却をお願いいたします。延滞料金は一日ごとに6,000円加算させていただきます。

ご来店からお出かけまでの時間

受付、着物選び、着付け、ヘアセット、すべて含め1時間～1時間半程度のお時間をいただけると幸いです。
連休や旅行シーズンは混雑が予測され、お待ちいただくこともございますのでご了承ください。

予約時間について

ご予約時間に遅れそうな時はお電話にて早めのご連絡をお願い致します。
15分以上の遅刻はキャンセルとさせていただくこともございます。お時間通りのご来店をお願い申し上げます。

お荷物について

お着物でお出かけ中は、全てのお荷物（貴重品以外）をお預かりさせていただいております。

お支払いについて

お支払いは現金の他、各種クレジットと電子マネーをご利用いただけます。　

浴衣のレンタル時期について

浴衣は気候にあわせて入れ替えをしております（目安としては6月～8月）。詳しくはお問い合わせください。
また、kimonotoの Instagram公式アカウント でも随時お知らせしております。

駐車場について

専用駐車場のご用意はございません。近隣の公共駐車場をご利用ください。